书店家具批发：书店会员分析数据准备-单人座 图书馆 书店 阅览桌椅 家具 休闲沙发 桌 图书馆家具 阅览桌 座椅 休闲区域 书咖 书架

      随着技术手段的进步，图书馆由最初的文档记录机构转变为如今集阅读、休闲于一体的综合服务空间，这个空间的结构功能则是通过家具来表达的。书架作为图书馆最传统的家具，在设计时既要考虑到读者心理生理的舒适也要考虑到个体与整体的交互。书架一般设计三到五层，满足书籍存储展示需求的同时让图书的拿取更加方便、轻松。阅览桌椅是读者与图书馆交互的主要部分。大学图书馆的设计通常会采用4-6人的阅览桌，以方便小组讨论学习并配备多媒体电子阅览桌满足多样化学习需求；有些图书馆会采用单人座椅以提高读者的隐私感。为了迎合读者的需求，很多图书馆也规划出休闲区域。休闲沙发，书咖休闲桌成为公共图书馆的首选家具。阅读困倦时手捧一杯咖啡的景象正吸引更多的读者重回图书馆。导读：。在图书零售行业，绝大多数书店都拥有自己的会员体系。会员制度对形成长期客群、培养顾客粘性具有长期意义，而具有储值功能的会员卡还能预收资金，帮助书店优化现金流。今天品源图书馆家具为大家介绍一下。在图书零售行业，绝大多数书店都拥有自己的会员体系。会员制度对形成长期客群、培养顾客粘性具有长期意义，而具有储值功能的会员卡还能预收资金，帮助书店优化现金流。而在“用户运营”理念至上的今天，发展会员体系、积累和沉淀会员数据，又有了新的价值。：书店会员分析数据准备——关于会员首先，顾客登记成为会员，会留下一些个人信息，手机号、微信号是最常见的会员凭证，这就为书店信息后续触达目标顾客留下了可能。其次，会员每次消费关联到会员卡，会员的个人消费记录得以连续，书店可以根据顾客的消费历史进行面向会员个人的偏好分析，也就为后续为会员群体或者会员个人提供针对性服务提供了可能。再次，如果会员在登记、积分兑换、年度激活等环节能够补充个人性别、年龄、阅读偏好等个人信息，则能让书店对顾客的分析更加精准。总之，会员体系是书店实现顾客精细化服务的基础，不仅是满足会员积分记录和回馈的基本需要，而是可以与后续面向不同客群的方案策划和面向会员个人的精细化服务结合起来，会员数据分析将是非常重要的一环。当然，任何希望“用数据说话”的分析，都要做到“数据先行”。在此，我们首先关注为了达成支持会员运营的数据分析工作，在数据积累方面有哪些准备事项。1.顾客会员化，与尽可能多的顾客建立连接既然会员分析的目的是顾客洞察和精细化服务，那么会员分析的代表性应该成为首先关注的目标。如果书店本身客流量很大，而会员占消费顾客的比例比较低，那么即使会员分析做的再细致也很可能并不反映实际的客群状况。因此，需要让尽可能多的顾客成为书店会员，才能保证绝大多数顾客的行为记录有迹可循，相关分析才能真正发挥有代表性的价值。这里需要关注的两个指标是：“会员消费订单数占比”和“会员消费额占比”。在实际运营工作中，“关注面向客流的会员拉新”和“降低会员注册门槛”对这一项数据准备非常有价值，比如在顾客收银环节，主动询问是否书店会员、适时介绍会员权益和加入的便捷性会有助于会员加入的转化。2.会员记录完整化，权益设置和收银提示很重要无持续消费习惯、只有偶尔记录的顾客对书店的价值往往是有限的，一般说来，顾客的消费次数越多、记录越持续，那么对书店的价值贡献越大。因此，在数据记录当中，完整、真实记录顾客的个人消费记录就尤为重要，这将直接关系到数据分析过程中顾客价值等级的确定和个人标签的准确与否。鼓励顾客主动出示会员凭证，大多依靠会员权益的设置，比如业内应用最多的“积分”模式，就是对顾客持续消费、完整记录的一种鼓励。而在书店会员政策吸引力不是很突出的情况下，顾客主动性可能不足，那么收银环节的提示也能帮助提升会员数据的完整性。在会员消费过程中，可能会存在家庭或者朋友借用会员卡的情况，这种做法是“记录完整性”的反面，为了获取会员权益，多人共用的会员卡可能会给后续数据分析增加难度，或者导致数据显示会员特征不鲜明的现象。这也是在数据积累环节需要关注和注意的。3.会员类型选择，因会员成熟度而异书店内常见的会员卡类型按照收费与否和收费方式，可以分为免费卡（低注册门槛）、年费卡、储值卡。其中，免费卡通常没有门槛或者门槛不高，通常基本权益相对有限，要靠消费积分的累计来实现权益升级；储值卡需要顾客预存一定的金额，按照预存高低确定权益水平的高低；而年费卡往往会组合书店内的多种服务产品，提供专属的VIP权益。总体来说，如果书店想要降低门槛，大量发展会员，一定要采取常规的普通卡形式，以尽可能低成本或无成本扩展。如果书店对顾客的黏性有了比较大的把握，能够与顾客产生互动，权益对顾客也能产生很强的吸引力，那我们可以选择收费会员卡或者储值会员卡的方式。其实从书店角度来看，储值型会员卡是最受欢迎的。一方面，通过储值的方式，书店可以预收现金，提高资金流动性；另一方面，顾客的预存余额也让未来一段时间的消费粘性实现了保障。但是，书店也会担心，顾客对预存现金方式的认可度如何？多少人愿意预存？因此，书店会有困惑，到底什么情况下适合储值卡，什么情况适合免费卡？是否设置收费版的VIP？其实，“是否选择储值卡”要根据当前书店的会员成熟程度、当地顾客对预存类产品的态度来定。储值产品面向已经建立了深度信任的顾客，储值卡适合已经经营多年、形成了一定粘性客群的书店，或者已形成品牌的独立书店的新开店。因为书店在顾客心中有了足够的认可度，而且顾客已经养成可预期的消费习惯，因此顾客就会欢迎预存来获取更好的消费折扣或者其他权益。但是如果基本信任尚未达成，或者未来消费不可预期，顾客就会对预存产品持怀疑态度。而年费卡可以视作面向特别人群的VIP产品，其权益设计一定是基于书店对于顾客消费需求的深入洞察得来，也会需要书店配备专门的服务职责。如果不具备上述两个卡种的实施条件，书店会员体系还是适合从低门槛的免费卡起步。所以，到底选择哪种会员卡，书店可以根据自己品牌成熟度、运营能力来定。