上海普陀区走廊图书柜-餐厅 厨房 大楼 书店 位 台 区 椅子 桌椅 馆 店 桌子 画廊 座 厅 总店

      北京外研书店：如何在园区开书店？从园区幅射周围五公里，打造体验式阅读空间北京外研书店最早服务于北京外国语大学的广大师生，定位是外语专业书店。随着书店内涵的发展变化，北京外研书店在保持外语专业特色优势的同时，还增添了文创、咖啡、亲子、画廊等元素，并不断举办高品质的文化活动，搭建学术文化交流平台。外语教学与研究出版社品牌管理部主任李鸿飞介绍，现在外研书店和东升分店，各类文化文化活动近两百场次，算上店内每天固定的“绘本故事会”，加起来总数超过500场次。密集的文化活动不断地为书店引流，形成新型的阅读文化空间。2018年4月23日，北京外研书店的首家分店——东升科技园店正式营业。书店致力于打造服务科技园区的示范书店。东升科技园位于北京北五环外，整体设计遵循可持续的绿色生命系统理念，打造国际前沿的绿色花园式企业成长领地。一家大学书店对一家园区书店寄予的厚望是什么，又如何经营好一个园区书店？百道网带着问题采访了东升分店的店长李姗。做书店很难，除了日常的各种琐碎，单就做活动一项来说，前期要策划沟通，后期进行活动安排执行，还要时时对接群内合作方的各种要求，忙得李姗几乎天天不沾家。加入外研书店前，李姗是一名高级职业经理人。2012年她生下小孩，开始重新思考以后的方向。2017年因缘际会得知外研书店准备在东升科技园开一家分店，恰好就在家门口，当外研书店总经理付帅向她发出邀请，请她做东升分店店长时，二人一拍即合。李姗说，做自己喜欢做的事情感觉特别好，实体书店是一个风口，虽然不一定什么时候能成功，但却是一个很好的文化平台。李姗管理的外研书店东升分店一方面有销售压力，一方面几乎每周都要举办各类文化活动，此外还要加强与园区的深度合作，为机构提供定制服务很难想象东升店仅有4名员工，其中一位还是实习生。外研书店的4个人，除了1位是从总店调过来的，其余人都缺乏在书店工作的经验。但在李姗看来，团队里的每个人都能量无限，譬如活动主管是一个热爱写作的95后女孩，她梦想要做一名编辑或者是策划，业余时在网络上连载小说，有自己的文化情怀。当然，寒暑假忙的时候，会由志愿者来补充人手。李姗介绍，科技园的经营特点明显，周末周边居民会过来，所以当班的人也安排得多，周一到周五时间段，12点半到1点半时人特别多，其余时候人少则只需安排一人负责。所以外研书店9点半开门，会有一名员工负责书店经营，另外一人负责餐饮，调制咖啡等。在书店要“上得厅堂，下得厨房”，什么事都可以做。人多时李姗会一起摆盘、搬桌子、搬椅子，或者举办活动时，将桌椅摆成活动需要的样子，甚至可以主持。不仅是她，外研书店的每个人都可以主持、写稿、讲绘本，稿件会发布在外研书店的微信公众号和一些媒体上。外研书店背靠外研社这颗大树，李姗便积极利用总部平台资源。东升分店的图书采购与总店共享，有经验丰富的采购团队准备新书和外版书，为李姗省了不少事。当然，李姗也会根据园区人群的口味，采购顾客需要的书。在开业前期，书店也做了调查，研究科技园员工的喜好，他们爱看历史人物传记，所以书店进货时也会有相应的调整，其次，儿童图书、经管类图书也占了很大部分。从实际销售结果来印证调查结果是比较准确的，东升分店经管类的书比较畅销，其次是外研社的特色图书，比如科奇·保罗的《温妮女巫》绘本系列，作者本人还来过店里讲座。调查结果还显示，大部分人有借阅图书的需求，因为空间有限或者书的更新换代很快，所以外研书店为更好的服务园区员工，书店还开通了会员借阅服务。外研书店东升分店与那家小馆紧密相连，那家小馆是主打绿色食物的连锁餐厅，菜系普遍添加剂少、较为养生。李姗说，很多人看到科技园的那家小馆，以为它为书店引流，其实这种引流是相互的，更多人是特意来看书或者参加活动，然后去吃饭。外研书店和那家小馆是创新的商业组合：书店为餐厅引流，餐厅为看书买书的人提供休憩之处。除了书店自带的流量属性外，园区书店还很注重文化与科技融合。外研书店刚来到科技园时，园区一共两万余名员工，500多家企业。大型企业如中国知网、华宇软件，互联网企业也有如豌豆荚、去哪儿网等，都在这座园区里。而外研书店所入驻大楼也是科技园内相关配套最密集的一栋楼，这里的人文素养比较高。在与企业接洽的时候就会发现，每个公司都会有一些话剧爱好者或是民谣爱好者，他们在工作之余会创作一些歌曲。外研书店每周三会举办活动，为他们提供一个施展才华的空间。也有人主动联系外研书店，想要借用场地来实现兴趣小组的活动。科技园有一个农业种植大棚，中午可以去买菜下班带回去，而且蔬菜质量有保证，还可以办年卡，一年有48份蔬菜，每次可以订5种，选择很多。李姗说，自己有相熟的朋友同在科技园工作，他们队伍发展壮大后要去其他地方办公，但公司员工都不愿意走，因为这里除了工作以外，还有着很丰富的其他资源。一个粘性强的园区，本身就有很好的商业基础，但要真正服务好园区员工，让他们把书店当做日常生活的一站，李姗带着团队在满足园区读者的阅读偏好上也下了不少功夫。在科技园里，从园区管理，到入驻的厂家和商家，都是一种共生互益的关系。刚开始时，科技园对外研书店有一些补贴。譬如刚开业时，外研书店办借阅年卡时1999元，科技园主动向外研书店补贴400元，实际读者只需1599元就可以办理借阅卡，这一举措促进了借阅年卡的销售。园区主动补贴商户，对提高自身入驻率也有帮助。仅在2018年，外研书店就接待了数十个来参观的团队。书店是来科技园参观路线上的景点之一。来参观的团队有政府官员，或是房地产行业大佬，或者同是做科技园的其他园区领导，也有留学生。从去年4月23号开业，东升店在摸索前进，回顾起来，外研书店已经和科技园内的很多公司合作过。李姗介绍，外研书店曾经为某家国企定制文创套装，除了印制企业的logo，还邀请著名作家题写企业的文化使命、愿景等。外研书店在扮演着文化输出和文化产品输出的角色。每当有名家来科技园，就会在外研书店开一场讲座，讲完后还会有线下沟通。文创产品的定制不是浮于形式，而是让大家能深刻感受外研书店的服务调性，产生共鸣。目前外研书店的种子用户群内近300人，大家也经常会在里面沟通，为书店提建议，或者推荐好书等。书店初期难免会有各种问题，而李姗要做的是，在书店经营过程中慢慢做出改进。外研书店位于北五环外大概一公里位置，能辐射方圆五公里，李姗说。一位周边学校的校长曾经来到外研书店，抱怨学校所处的地区文化资源太贫乏。自从他发现东升分店后，现在他经常搭地铁来到科技园看书。外研书店毗邻北师大实验幼儿园，每周六和周日的上午，幼儿园老师会有团员活动，年前双方合作了“故事姐姐”系列，请团员老师们来书店为读者讲绘本，十期的活动使将近500个家庭受益。外研书店作为首批全国家庭亲子阅读体验基地，既为老师们提供在公众区域展现自我的平台，锻炼了能力，也为小孩们提供了良好的学习机会，书店的人气得到了提升。外研书店倾注了非常多外研人的心血和希望。当书店空间变大以后，在功能上也有进一步的增强。比如儿童区不仅有书的展示，也有很好的阅读环境，给孩子们一个体验式的、浸入式的阅读空间。书店中间特意空出场地，方便举办各种活动。在园区开书店，李姗一直在探索新的发展模式，她希望外研书店能成为北五环上一道亮丽风景线。外研书店也会推进书店和园区、社区的合作，将书店开到更多的地方去。